• Kể từ 01/3/2019 Địa chỉ trang thông tin Sở VHTTDL Bắc Giang đăng nhập theo địa chỉ https://svhttdl.bacgiang.gov.vn
Liên kết

 

 

 

Thông kê truy cập
  • Tổng số lượt: 5395063
  • Số người đang xem: 31
  • Trong ngày: 1696
  • Trong tuần: 33875
  • Trong tháng: 1562820
  • Trong năm: 5042840
Trang chủ

Sở VHTTDL tổ chức tập huấn nghiệp vụ buồng và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch

( 07:33 | 26/06/2014 ) Bản để inGửi bài này qua Email

Để giúp các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch thực hiện đúng các quy định về kinh doanh lưu trú du lịch, đáp ứng yêu cầu phục vụ khách du lịch ngày càng chu đáo; thực hiện kế hoạch số 46/KH-SVHTTDL ngày 29/5/2014 của Sở VHTTDL Bắc Giang, từ ngày 18-20/6/2014, Sở VHTTDL phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội mở lớp tập huấn nghiệp buồng và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch cho cán bộ phụ trách về du lịch của Phòng VHTT các huyện, thành phố; giám đốc, người quản lý, trư­ởng bộ phận và nhân viên làm việc trực tiếp tại các cơ sở lưu trú du lịch.

Lớp tập huấn đã được giảng viên Lê Thị Bích Hậu truyền đạt, trao đổi và thực hành 09 nội dung chính: Tổng quan về lưu trú; nguyên tắc vệ sinh và hiểu biết về các loại hóa chất; quy trình vệ sinh phòng khách; quy trình làm giường; quy trình vệ sinh phòng tắm; quy trình làm phòng khách VIP; quản lý bộ phận buồng và kỹ năng giao tiếp lắng nghe.

Lớp tập huấn giúp các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch nắm vững những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ để vận dụng vào điều kiện thực tế tại cơ sở, nâng cao nghiệp vụ buồng và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ quản lý trong cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch, đảm bảo đủ tiêu chuẩn, điều kiện để hoạt động kinh doanh theo Luật Du lịch và các văn bản hướng dẫn thực hiện.

 

Hồng Vân

;?>